대동에프앤디 서비스 규정
아래 보증 정책은 2022년 1월 1일부로 시행됩니다.
구매일자를 확인할 수 있는 제품 구매 영수증, 제품의 고장증상, 성함 및 연락처, 제품을 수령할 주소 등을 메모하여 제품이 파손되지 않도록 포장합니다.
※ 메모가 없는 경우 수리 진행이 되지 않습니다.
※ A/S를 위하여 제품 박스를 꼭 보관하여 주시기 바랍니다.
초기불량(구매후 10일 이내)
- 발송 전 당사 고객센터로 연락하여 상담하여 주시기 바랍니다.
초기불량 외
- 편도 배송료 당사 부담(단, 제주도 및 도서지역의 도선료 추가비용은 고객 부담)
※ 사전 협의되지 않은 착불 발송 시 수취거부 될 수 있습니다.
통상 픽업 후 2~3영업일 이내에 제품이 입고가 되며, 택배사 사정에 따라 입고가 지연되는 경우가 있습니다.
발송일이 휴일 전인 경우 휴일이 끝난 평일에 입고됩니다.
입고 안내는 별도로 드리지 않습니다.
입고 순서대로 서비스가 진행됩니다.
서비스 기간은 약 1~3영업일이며, 제품 입고량 및 고장내용에 따라 변동될 수 있습니다.
무상보증 제품의 경우 수리 완료 당일 또는 익일 발송됩니다.
유상수리 제품은 수리 전 비용 안내를 드리고 있으며, 비용 결제가 완료된 후 제품이 발송됩니다.
발송 후 약 2~3 영업일 내 제품을 수령하실 수 있습니다.
단, 택배사 사정에 따라 일정이 변동될 수 있습니다.
당사는 소비자보호원의 소비자 피해 보상규정에 의거하여 보증 제도를 충실히 이행합니다.